¿Tienes dudas sobre
el universo NEKTAR?
Te ayudamos a resolverlas.
Bienvenido/a a nuestro espacio de claridad. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra filosofía de cosmética inteligente artesanal, nuestro innovador método de formulación en gramos bajo pedido y el funcionamiento de los rituales integrados In&Out.
Queremos que conozcas al detalle la intuición científica y el rigor galénico que hay detrás de cada uno de vuestros elixires frescos. Si no encuentras la respuesta que buscas o deseas un asesoramiento de piel completamente personalizado, recuerda que tienes a tu disposición nuestro canal directo de atención humana a través de nuestro WhatsApp (620 666 489). Estamos aquí para cuidar de tu piel y de tu ser.
¿Qué significa que
NEKTAR es "Cosmética Inteligente Artesanal"?
Significa que nuestras fórmulas se crean desde una intuición científica: combinamos la sabiduría e instinto botánico para saber qué activos sintonizan mejor con el cuerpo y la emoción, pero los materializamos con el rigor de la alta ciencia galénica. Además, fabricamos bajo pedido, lo que nos permite prescindir de los conservantes industriales masivos y entregar un producto fresco, puro, vivo y en su máxima potencia activa.
Veo que tenéis la opción de "Producto Personalizado", ¿cómo funciona?
Tu piel y tus emociones son únicas. Si tienes una necesidad muy específica que no cubren nuestros rituales estándar, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Teléfono o WhatsApp (620 666 489) o por correo electrónico. Diseñaremos una sinergia magistral a la medida exacta de tu piel.
¿Qué diferencia vuestra "Cosmética en Gramos" de la cosmética comercial convencional?
La inmensa mayoría de las cremas comerciales contienen hasta un 80% de agua inerte (aqua) y siliconas sintéticas que solo dan un efecto óptico temporal. En NEKTAR formulamos al miligramo, pesando en gramos de actividad pura. Sustituimos los rellenos masivos por vehículos lipídicos activos (como los aceites puros de Moringa, Karanja o Avellana) combinados con quimiotipos esenciales. Cada miligramo que toca tu piel es un principio activo real de alta afinidad dérmica.
Noto que el color o el aroma de mi producto varía ligeramente entre un frasco y otro, ¿es normal?
Sí, y es el mayor sello de autenticidad de nuestra marca. En NEKTAR no utilizamos colorantes artificiales ni perfumes sintéticos. Al trabajar con cosechas botánicas vivas, aceites vírgenes sin refinar y absolutos puros (como el Osmanthus o el Ilang-Ilang), los matices de color y olor pueden variar sutilmente según la estación del año y la recolección, manteniendo siempre intacta la eficacia y la potencia molecular de la fórmula.
¿Vuestros productos son aptos para pieles sensibles o con rojeces?
Sí, están diseñados precisamente para calmar el estrés dérmico y la inflamación crónica silenciosa (inflammaging). Hidrolatos puros como el de Helicriso actúan como potentes vasoconstrictores y descongestivos, mientras que aceites esenciales como el de Rododendro aportan un confort neurocosmético inmediato, aliviando la sensibilidad y unificando el tono de las pieles más reactivas.
¿Puedo utilizar los tratamientos faciales antes del maquillaje?
Sí, absolutamente. Al estar formulados con lípidos biomiméticos de alta afinidad, penetran con rapidez sin dejar residuo graso. Productos como nuestro Iluminador Facial o la Crema Escudo Confort actúan como una prebase (primer) natural extraordinaria, sellando la hidratación y evitando que el maquillaje se cuartee en las líneas de expresión.
¿Por qué mis productos NEKTAR muestran una Fecha de Fabricación en lugar de una Fecha de Caducidad genérica?
En la cosmética convencional es habitual ver etiquetas con fechas de caducidad a largo plazo (por ejemplo, Caducidad: 02/2028), pero la realidad es que el consumidor nunca sabe cuántos meses o años lleva ese producto guardado en un almacén perdiendo eficacia celular.
En NEKTAR no almacenamos stock. Como fabricamos exclusivamente bajo pedido, el día que realizas tu compra es el día en que tu lote se pesa, se mezcla y se envasa a mano. Por eso, en tu envase verás impresa la Fecha de Fabricación Real. Garantizamos la máxima frescura y potencia viva de los activos botánicos durante un año completo a partir del momento de tu compra, que coincide exactamente con su nacimiento en nuestro laboratorio.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Dado que fabricamos bajo pedido en nuestro laboratorio de Zaragoza para asegurar la frescura molecular de los activos, el proceso de preparación y envasado manual suele tardar entre 24 y 48 horas. Una vez enviado, el reparto premium tarda de 24 a 48 horas laborables. Recuerda que tienes portes gratis en la península a partir de 90€.
¿Por qué el Sérum de Noche Sublime es un óleo-serum y por qué debo agitarlo?
A partir de los 50 años la piel deja de producir sus propios lípidos esenciales, volviéndose más fina y seca. Un gel convencional a base de agua se evapora al instante. Nuestro Elixir Reconstructor Nocturno es un óleo-serum puro porque aporta la densidad y los ácidos grasos necesarios para reparar esa barrera. Al ser una fórmula viva sin emulsionantes sintéticos de relleno, debes agitar suavemente el frasco cerrado durante un minuto antes del primer uso para activar y homogeneizar perfectamente su sinergia molecular al 1%.
¿Por qué el Elixir Reconstructor Molecular 50+ se aplica solo de noche?
Este elixir contiene Aceite Esencial de Apio, un activo de altísima eficacia que actúa directamente difuminando las manchas de la edad (lipofuscina). Debido a los componentes naturales volátiles de este quimiotipo botánico, su uso está reservado estrictamente para la rutina nocturna, aprovechando además el ciclo circadiano de regeneración celular mientras duermes.